Contenzioso con operatore telefonia? – Ecco come utilizzare Conciliaweb prima di adire un giudice


Tutela consumatore - telefonia internet social DT e pay tv

Da più di nove mesi ho un contenzioso in corso con la mia ex compagnia di telefonia fissa: non vogliono sentir ragioni nonostante tutte le e-mail, le telefonate e le raccomandate che ho inviato.

Vorrei evitare di pagare un avvocato per risolvere la questione.

Cosa posso fare?

Per risolvere le controversie tra utenti e operatori di comunicazione elettroniche (telefonia, internet, pay-tv) prima di adire un giudice è possibile utilizzare lo strumento della conciliazione, disponibile oramai anche online.

La piattaforma ConciliaWeb consente agli utenti, infatti, con pochi semplici passi, di registrarsi e di presentare una istanza per la risoluzione delle controversie con gli operatori di comunicazioni elettroniche (telefonia, internet, pay tv).

Si tratta di una piattaforma web based, accessibile da qualsiasi terminale collegato a internet, grazie alla quale le parti possono seguire l’andamento della procedura, presentare documenti, partecipare all’udienza di conciliazione e scaricare i provvedimenti adottati semplicemente accedendo alla piattaforma, da un computer o da uno smartphone.

Inoltre, tramite la piattaforma l’utente e il proprio operatore hanno la possibilità di dialogare agevolmente e trovare una soluzione amichevole, scambiandosi messaggi e proposte.

6 Maggio 2019 · Giovanni Napoletano

Altri post che potrebbero soddisfare le esigenze informative di chi è giunto fin qui

Conciliaweb per la soluzione del contenzioso con gli operatori di telefonia - Cosa si può fare in caso di assenza del cliente consumatore all'udienza convocata

Sul sito Telecom, nonostante le innumerevoli Mail PEC per segnalare il problema , il sito telecom non fa visualizzare le Fatture. Mi sono rivolto al Corecom aprendo una procedura di conciliazione, purtroppo, la data assegnata per l'Udienza online non è stata da me rispettata per causa di un malore improvviso dimostrabile. Nonostante ciò, la pratica è stata archiviata per mancata comparazione e non è consentito aprirne un'altra per gli stessi motivi. Ho insistito, inviando loro alcune mail per chiarimenti, ma sostengono che la pratica non può essere riaperta. Mi chiedo, in caso di malore improvviso e impossibilità di comunicare con ...

Controversie telefonia internet pay tv gestite da associazioni consumatori? - Presto su Conciliaweb

Ho contattato un'associazione dei consumatori per risolvere, tramite il portale Conciliaweb, una controversia in merito ad un problema con la mia compagnia telefonica. L'associazione, però, mi ha comunicato che non è riuscita ad agire tramite il sito poiché non è previsto operare con delega. Sapete se in futuro ci sarà questa possibilità? ...

Cambiare operatore telefonia mobile: ritardo nella portabilità del numero? C'è il diritto a un indennizzo

Ho sottoscritto il contratto a ILIAD tramite web, la scheda mi è arrivata 5 giorni dopo: dopo ulteriori due giorni ancora la mia vecchia scheda è attiva e la portabilità tarda ad arrivare. Cosa posso fare? Posso essere risarcito del tempo perso? ...

Altre sezioni che trattano argomenti simili: 


Se il post è stato interessante, condividilo con i tuoi account Facebook e Twitter

condividi su FB     condividi su Twitter

Questo post totalizza 138 voti - Il tuo giudizio è importante: puoi manifestare la tua valutazione per i contenuti del post, aggiungendo o sottraendo il tuo voto

Aggiungi un voto al post se ti è sembrato utile Sottrai un voto al post se il post ti è sembrato inuutile

Seguici su Facebook

seguici accedendo alla pagina Facebook di indebitati.it

Seguici iscrivendoti alla newsletter

iscriviti alla newsletter del sito indebitati.it

Fai in modo che lo staff possa continuare ad offrire consulenze gratuite. Dona!



Cosa stai leggendo - Consulenza gratuita

Stai leggendo Forum – Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose » Contenzioso con operatore telefonia? – Ecco come utilizzare Conciliaweb prima di adire un giudice. Richiedi una consulenza gratuita sugli argomenti trattati nel topic seguendo le istruzioni riportate qui.

.